长沙华高科技有限公司是一家专业从事电子门锁开发、销售与服务于一体的高科技公司。同时为北京泰能酒店软件湖南总代理，全面负责其软件在湖南的销售与服务工作。公司自1999年创立以来，一直秉承“质量为本，用心服务”的经营理念，坚持致力于产品的不断改进与创新，不断提高服务的及时性与周到性。
    
    公司管理规范、严格，是省内同行业中**一家高新企业。公司机构设有行政部、财务部、营销部、技术服务部、品牌服务部、开发部六个部九个组。技术部负责产品安装、调试、培训及维护。本部门设有24小时值班服务电话，便于及时为用户解决问题；品牌部负责对产品售后回访、用户投诉、建议的收集与协调处理；开发部则针对用户要求，对产品进行改进与创新。

    至2009年6月止，我公司现有湖南客户八百多家，在湖南各地区市设有售后服务点，以发展成为湖南电子门锁、酒店管理软件*具实力的产品品牌供应商，也是同行业中*具规模、*为规范的科技型公司。

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产品免费保修一年，门锁软件免费升级。
公司定期举办产品使用和维护培训班，为用户提供终身免费培训。
产品使用寿命保用八年。八年内门锁机械部分损坏数量超过20%部分，电路板，电机组件损坏超过25%部分--超出部分配件费用由我公司来承担。
产品人为因素或不可抗拒的自然灾害而造成的损坏不在保修使用范围之内。
配件修复：收到客户需维修的配件后，一般故障4小时内修复后返回；重大故障8小时内修复后返回，17：30-8：30之间时间和国家法定节日除外。
每年两次客户回访，了解产品的使用情况和及时解决问题。

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